Verkkokaupan tarjouspyynnössä tuotekatalogi ja kassan toiminta ovat yhtä tärkeitä kuin ulkoasu. Kun haluat kilpailuttaa verkkokaupat tai verkkokaupan rakentamisen, anna jokaiselle tekijälle samat lähtötiedot. Näin toimittajat eivät joudu arvaamaan tilausten, maksujen ja toimitusten toimintaa.
Kopioitava tarjouspyyntö
Aihe: Tarjouspyyntö – verkkokaupan toteutus [yrityksen nimi]
Liiketoiminta ja myyntialue: [mitä myymme, missä maissa]. Alkuvaiheen tuote- ja varianttimäärät: [arvio].
Tarvittavat maksutavat ja valuutat: [lista]. Toimitukset ja palautukset: [maa-alueet, kuljetustavat].
Nykyiset järjestelmät: [kirjanpito, varasto, ERP, kassajärjestelmä, sähköposti]. Integraatiot: [pakollinen / myöhemmin].
Sisällöt ja tuotedata: [kuka toimittaa]. Aikataulu ja budjettihaitari: [arvio].
Pyydämme erittelyn toteutuksesta, lisensseistä, kuukausikuluista, testauksesta, koulutuksesta, ylläpidosta sekä mahdollisesta migraatiosta.
Mallin tarkoitus on auttaa kuvaamaan tarve. Korvaa kaikki hakasulkeet ja vältä arkaluonteisten asiakastietojen lähettämistä tarjouspyynnössä.
Kuvaile tuote- ja varianttirakenne
Tuotteiden määrä ei yksin ratkaise vaikeutta. Viisikymmentä yksinkertaista tuotetta eroaa viidestäkymmenestä tuotteesta, joilla on paljon kokoja, värejä, varastopaikkoja ja yhteensopivuussääntöjä. Kerro, tuleeko tuotedata Excelistä, toisesta verkkokaupasta vai varastonhallintajärjestelmästä.
Mainitse myös myydäänkö digitaalisia tuotteita, ennakkotilauksia tai palveluita. Silloin kaupan toimitus- ja maksuvaihe voi poiketa tavallisesta varastotuotekaupasta.
Maksaminen, toimitus ja verotus
Kirjoita, mihin maihin myyt ja millaisia toimitusmaksuja tarvitset. Tarvittavat maksupalvelut, maksunvälittäjien kulut sekä palautusten käsittely vaikuttavat toteutukseen. Jos myyt yrityksille ja kuluttajille, kerro miten hinnoittelu ja asiakastilit eroavat.
Verotuksen ja kuluttajakaupan velvoitteiden oikeellisuus tulee varmistaa yrityksesi tilanteen mukaan. Tekninen toteuttaja voi auttaa järjestelmässä, mutta ei välttämättä tarjoa veroneuvontaa.
Pyydä tuotantoketjun testaus
Hyväksyntään pitää sisältyä testitilaus maksuvaiheesta tilausvahvistukseen ja toimitusjärjestelmään asti. Kysy, miten epäonnistuneita maksuja, peruutuksia, hyvityksiä ja varaston loppumista testataan turvallisesti. Näiden puuttuminen projektirajauksesta voi olla suurempi riski kuin yksittäinen ulkoasun puute.
Jos olemassa oleva verkkokauppa siirretään uudelle alustalle, lisää tilaus- ja asiakasdatan siirron rajaus sekä SEO-uudelleenohjaukset. Shopifyn ja WooCommercen vertailu auttaa alustan valinnassa, mutta vaatimukset kannattaa kirjoittaa ensin.
Mitä vastauksesta pitäisi saada?
- Kiinteä hinta tai työvaiheittainen arvio.
- Pakollisten integraatioiden toteutustapa.
- Jatkuvat lisenssi-, maksu- ja ylläpitokulut.
- Selkeä testaus- ja hyväksyntäsuunnitelma.
- Omistajuuden, datan ja siirrettävyyden ehdot.
Kun kuvaus on valmis, voit kilpailuttaa verkkokaupan tai jättää projektin verkostolle. Sopivien tarjousten määrää ei pidä olettaa etukäteen.
Tuotekatalogin ja toimitussääntöjen tarkennukset
Jos tuotteilla on kokoja, värejä tai muita variantteja, kirjoita niiden määrä erikseen. Sata yksinkertaista tuotetta voi olla helpompi tuoda sisään kuin kymmenen tuotetta, joilla on satoja eri varianttiyhdistelmiä. Kerro mistä tiedostosta tuotteet tulevat ja kuka vastaa niiden laadusta.
Toimitussäännöksi ei riitä vain lause 'kuljetus kaikkialle EU:hun'. Mainitse toiminta-alueet, mahdolliset poissuljetut tuotteet, toimituskulujen määräytyminen ja se, miten ostoskori toimii jos toimitustapaa ei löydy.
Kilpailuta verkkokaupan toteutus
Laske ensin projektin suuntaa-antava hintahaarukka maksutta. Näet arvion ilman yhteystietoja ja päätät itse jatkosta.