Sopimuksen tärkein tehtävä on estää väärinkäsitykset. Verkkosivuprojektin sopimuksessa ei tarvitse käyttää monimutkaista kieltä, mutta työ, hinta, vastuut ja hyväksyntä pitää määritellä. Tämä on ostajan muistilista eikä korvaa juridista neuvontaa.
Rajaa toimitus ja lopputulos
Sopimuksen liitteessä pitäisi näkyä sivut, toiminnot, sisältötyöt, aikataulu ja testaus. “Valmis verkkosivusto” ei kerro sisältyykö esimerkiksi ajanvaraus, tekstit, SEO-perusta tai koulutus. Merkitse tärkeät poikkeukset ja lisäpalvelut selvästi.
Jos käytätte toisen sivuston kuvakaappausta tyylisuuntana, kirjoita mitkä sen osat ovat inspiraatiota ja mitkä todellisia teknisiä vaatimuksia.
Maksuerät, viivästykset ja lisätyö
Kytke maksuerät selkeisiin vaiheisiin, esimerkiksi hyväksyttyyn rakenteeseen tai toimivaan testiversioon. Selvitä, mitä tilaaja saa tarkistaa ennen loppumaksua. Maksu ei automaattisesti osoita, että sovitut ominaisuudet todella toimivat.
Kirjallisesta lisätyöprosessista pitää käydä ilmi mitä muutos maksaa, kuka sen hyväksyy ja miten se vaikuttaa aikatauluun. Toimittajan on vaikea arvioida ilman rajausta ideaa “lisätään tähän vielä pieni verkkokauppa”.
Omistajuus, tunnukset ja siirtokelpoisuus
Tarkista kuka on domainin haltija, kuka hallitsee hostingia ja miten pääkäyttäjän oikeudet luovutetaan. Kaikkia osia ei välttämättä voi omistaa samalla tavalla: valmiilla alustalla on käyttöehdot ja kolmannen osapuolen kuvilla tai fonteilla voi olla lisenssirajauksia.
Kirjaa miten sivusto ja data voidaan tarvittaessa siirtää toiselle toimittajalle. Omistajuuden tarkistuslista auttaa erottamaan verkkotunnuksen, sisällöt ja palvelutilit.
Hyväksyminen ja tietosuoja
Sovi mobiilitestauksesta, lomakkeiden toimivuudesta, uudelleenohjauksista ja virheiden korjausajasta. Hyväksymisen pitää perustua toiminnalliseen tarkistukseen, ei pelkkään ulkoasukuvaan. Erota virheen korjaaminen myöhemmin esitetystä uudesta ominaisuudesta.
Jos toimittaja käsittelee henkilötietoja puolestasi, tietosuojavastuut ja sopimusjärjestelyt on arvioitava erikseen. Tämän sivun yleisohje ei korvaa asianmukaista oikeudellista arviota.
Ylläpito ja mahdollinen irtautuminen
Kysy miten palvelu jatkuu julkaisun jälkeen. Päivitykset, varmuuskopiot, hosting, reagointi kiireellisiin virheisiin ja sopimuksen irtisanominen kannattaa erotella. Määrittele, mitä tapahtuu jos yritys lopettaa kuukausipalvelun mutta haluaa säilyttää sivuston.
Vertaa samalla ylläpidon kustannuksia. Halpa aloitustarjous voi sitoa kalliiseen jatkuvaan palveluun, mutta myös puutteellinen ylläpito voi synnyttää tulevia kuluja. Valitse kokonaisuus toimintatarpeen mukaan.
Esimerkki vastaanottoehdosta
Sopimukseen voi ehdottaa periaatetta: sivusto hyväksytään, kun sovitut sivut on julkaistu, kriittiset virheet korjattu ja yhteydenottolomakkeen toiminta todettu. Muista puutteista laaditaan korjauslista ja aikataulu. Tämä on vain esimerkki, joka pitää sovittaa omaan hankintaan.
Päätä etukäteen myös, milloin asiakkaan myöhäinen lisätoive muuttuu maksulliseksi muutostyöksi. Suuremmassa tai oikeudellisesti monimutkaisessa projektissa kannattaa tarkistuttaa ehdot asiantuntijalla ennen allekirjoitusta.
Vertaile selkeästi rajattuja verkkosivuprojekteja
Palvelun hintalaskuri näyttää suuntaa-antavan arvion ennen yhteystietojen jättämistä. Jatkaminen kilpailutukseen on vapaaehtoista.